Versandrichtlinie

1. Bearbeitungszeit für Bestellungen

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Während dieser Zeit verpacken wir Ihre Produkte und bereiten sie für den Versand vor.

2. Versandoptionen und -kosten

• Kostenfreier Versand: Bestellungen, die einen Gesamtwert von 119,99 EUR oder mehr erreichen, werden versandkostenfrei geliefert.
• Versandgebühr: Für Bestellungen unter 119,99 EUR wird eine Versandgebühr von 9,99 EUR erhoben.

3. Lieferzeit

• Standardversand: Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen beträgt 3 bis 15 Werktage, abhängig von der Versandadresse und der Versandmethode.
• Lieferverzögerungen: In Ausnahmefällen, wie z. B. während der Feiertage oder aufgrund von unerwarteten Umständen, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns jedoch, Sie rechtzeitig über etwaige Änderungen zu informieren.

4. Versanddienstleister

• Zustellpartner: Wir arbeiten mit führenden Versanddienstleistern wie DHL, Hermes und UPS, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.

5. Lieferadresse

• Korrekte Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung zu vermeiden. Vorqira übernimmt keine Verantwortung für verspätete Lieferungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen.
• Postfächer: Wir liefern nicht an Postfächer. Bitte geben Sie eine gültige physische Adresse an.

6. Internationale Lieferungen

• Momentan bieten wir nur Inlandsversand innerhalb Deutschlands an. Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

7. Teillieferungen

• In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt aufgrund von Verfügbarkeitsengpässen nicht sofort versendet werden kann. In diesem Fall erfolgt eine Teillieferung. Sie werden darüber informiert, und wir übernehmen keine zusätzlichen Versandkosten für Teillieferungen.

8. Verpackung

• Sichere Verpackung: Alle Bestellungen werden sicher und gut verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir verwenden die Originalverpackung, wenn möglich, oder eine sichere Alternative, um Ihre Produkte zu schützen.

9. Probleme mit der Zustellung

• Verlorene oder beschädigte Pakete: Falls Ihre Bestellung während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden den Vorfall untersuchen und sicherstellen, dass Sie eine Lösung erhalten.

10. Abholungen und Zustellungsoptionen

• Vorqira bietet derzeit keine Abholoptionen an. Alle Bestellungen werden direkt an die angegebene Lieferadresse versandt.
• Zustellung an Dritte: Sie können eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer eigenen Adresse abweicht, z. B. die eines Freundes oder eines Unternehmens. Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt ist und eine gültige Empfangsperson verfügbar ist.

11. Versand an Feiertagen

• An Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir informieren Sie im Vorfeld, wenn Ihre Lieferung von einer Feiertagsperiode betroffen sein könnte.