Rückgabefrist Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dies gilt für alle Artikel ohne Angabe von Gründen, solange sie in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sind.
Rückerstattungszeitraum Nach Eingang Ihrer Rücksendung verarbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Das Geld wird auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel überwiesen.
Rücksendekosten Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Versandzeiten
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang.
Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt 3 bis 15 Werktage, abhängig von der Zieladresse und der Versandmethode.
Kostenfreier Versand
Bestellungen mit einem Wert von 119,99 EUR oder mehr werden versandkostenfrei geliefert.
Bestellungen unter 119,99 EUR kosten eine Versandgebühr von 9,99 EUR.
Nicht zufrieden? Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen. Dies gilt für alle Artikel, außer für personalisierte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Defekte oder beschädigte Produkte Sollte ein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden den Artikel entweder ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Umtauschrecht Wir bieten Umtauschmöglichkeiten für Artikel, die die oben genannten Bedingungen erfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Umtauschprozess zu starten.
Kundendienst Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten oder bei Problemen zu helfen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch.
Kontaktinformationen
Online-Name: Vorqira
Adresse: 4119 Glen Hill Manor Dr #12, Louisville, KY 40272, USA
Bearbeitungszeiten Beachten Sie bitte, dass Bearbeitungs- und Versandzeiten während der Feiertage oder aufgrund unerwarteter Umstände abweichen können.
Rückerstattung auf Sonderbestellungen Für Produkte, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt oder angepasst wurden, gelten andere Rückgabebedingungen. In solchen Fällen bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch an, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie man eine Rücksendung beantragt Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den Gründen für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.
Verpackung der Rücksendung Bitte verpacken Sie die Artikel sicher in ihrer Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, können möglicherweise nicht erstattet werden.
Stornierungen Bestellungen können vor dem Versand innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie den Artikel zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
